陳情案件流程說明：
研考於接獲陳情案件(含市長、區長信箱)後，於每日下班前完成案件分派，各權責單位須於5個工作天內完成案件調查，並簽辦處理方式，區長或授權人員於接獲簽呈後於1個工作天內完成核批，並交回研考於1個工作天內回覆。
